Después de generar y copiar la clave de registro en el MPROG, envíe la solicitud al Soporte Técnico de Mercato. Después del procesamiento, recibirá por correo electrónico el número de licencia que deberá registrar en el software.
1. Envíe la clave de registro al soporte
Envíe la clave exclusivamente por correo electrónico a:
suporte@mercatoautomacao.com.br
- Envíe todos los caracteres de la clave.
- No envíe la clave mediante captura de pantalla o fotografía.
- Utilice obligatoriamente un correo electrónico corporativo.
2. Espere el número de licencia
Después de procesar la solicitud, el soporte enviará por correo electrónico el número de licencia correspondiente a la clave enviada.
En el correo electrónico recibido, copie todos los caracteres que aparecen debajo de Número de licencia.
3. Registre la licencia en el MPROG
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Vuelva a abrir la pantalla de registro
En el MPROG, acceda a Ayuda → Registro.
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Introduzca el número recibido
Pegue el número recibido por correo electrónico en el campo Registro y haga clic en Registrar.
Introducción del número recibido en el campo Registro.
Una vez aceptado el registro, el MPROG estará licenciado y listo para utilizarse.
4. Validez y renovación
La licencia del MPROG tiene una validez de 6 meses. Cuando sea necesario renovarla, repita el proceso de generación de la clave, envío por correo electrónico e introducción del nuevo registro.
La licencia está vinculada a la interfaz de red seleccionada en el campo ID. Si esa interfaz se elimina o deshabilita, la licencia puede dejar de funcionar y deberá repetirse el proceso de licenciamiento.
El procedimiento completo también está documentado en el Manual del MPROG — Capítulo 02 — Descarga, instalación y licenciamiento.
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Póngase en contacto con el soporte técnico de Mercato. Para agilizar la atención, informe el equipo, producto o sistema relacionado y describa brevemente la duda o el problema encontrado.
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