Neste capítulo, você irá baixar o MPROG, concluir a instalação e realizar o licenciamento do software.
2.1 Download do MPROG
Acesse a Central de Downloads do MPROG e baixe o instalador vigente. Utilize sempre a versão disponibilizada nessa página.
Abrir a Central de Downloads do MPROG →Abra a Central de Downloads
Localize o card do software MPROG.
Baixe o instalador vigente
Salve o arquivo em uma pasta conhecida do computador.
2.2 Instalação do software
Execute o instalador
Abra o arquivo baixado para iniciar o assistente.
Arquivo utilizado para iniciar a instalação. Conclua o assistente
Avance pelas telas apresentadas e aguarde a conclusão.
Assistente utilizado para concluir a instalação. Abra o MPROG
Confirme que o software inicia normalmente antes de solicitar a licença.
2.3 Como funciona o licenciamento
Depois da instalação, o MPROG precisa ser registrado para liberar sua utilização. O licenciamento é feito em três etapas: gerar uma chave no computador, enviar essa chave ao Suporte Técnico Mercato e registrar no MPROG o número de licença recebido por e-mail.
Na tela Ajuda → Registro, o campo ID identifica a interface de rede usada para gerar a chave. Remover ou desabilitar essa interface pode fazer a licença deixar de funcionar.
Para solicitar a licença, utilize um e-mail corporativo e envie a chave em texto, conforme o procedimento da seção 2.5.
2.4 Obtenção da chave de registro
Abra o MPROG
Inicie o software normalmente.
Acesse a tela de registro
No menu superior, acesse Ajuda → Registro.
Confira a interface selecionada
Verifique o campo ID. Ele representa a interface de rede à qual a licença ficará vinculada.
Copie a chave
Clique em Copiar para copiar todos os caracteres.
Tela de registro com os campos ID, Chave e Registro.
Desabilitar ou remover essa interface pode fazer a licença deixar de funcionar.
2.5 Envio da chave para o suporte
Envie a chave por e-mail
- Envie todos os caracteres da chave.
- Não envie a chave por captura de tela ou fotografia.
- Utilize obrigatoriamente um e-mail corporativo.
2.6 Ativação da licença
Localize o número da licença
No e-mail recebido, copie todos os caracteres apresentados abaixo de Número da licença.
Exemplo do número de licença enviado pela Mercato. Abra Ajuda → Registro
Retorne à tela de registro do MPROG.
Registre a licença
Cole o número recebido no campo Registro e clique em Registrar.
Inserção do número recebido no campo Registro.
A etapa está concluída quando o registro é aceito e o MPROG passa a indicar a licença ativa na tela de registro.
2.7 Validade e renovação
A licença do MPROG possui validade de 6 meses. Na renovação, repita o processo de gerar a chave, enviá-la por e-mail, receber o novo número e registrá-lo.
2.8 Acesso à linha Climate PRO
A linha Climate PRO e o MPROG são destinados aos integradores credenciados pela Mercato. Questões relacionadas ao programa Privilege ou à liberação comercial de acesso à linha devem ser tratadas com o setor comercial.
2.9 Verificação final
Confirme antes de avançar
- O MPROG abre normalmente.
- A chave foi copiada diretamente de Ajuda → Registro.
- A interface do campo ID foi conferida.
- A solicitação foi enviada por e-mail corporativo.
- O número recebido foi inserido no campo Registro.
- O software confirmou a ativação.
- A interface vinculada à licença permanecerá habilitada.
2.10 Diagnóstico rápido
| Sintoma | O que verificar | Ação |
|---|---|---|
| O instalador não foi localizado | Origem do arquivo | Volte à Central de Downloads do MPROG e baixe novamente a versão vigente. |
| A chave muda após alteração no computador | Interface selecionada no campo ID | Use uma interface estável e não a remova/desabilite após o licenciamento. |
| O registro recebido não é aceito | Chave enviada e ID atual | Confirme se o número recebido pertence à chave gerada nesse mesmo computador e nessa mesma interface. |
| O MPROG estava licenciado e deixou de estar | Interface vinculada ao ID | Reative a interface de rede usada na geração da chave. Se ela não existir mais, será necessário novo licenciamento. |
| Não recebeu o número da licença | E-mail corporativo e conteúdo enviado | Confira se todos os caracteres da chave foram enviados em texto e verifique a caixa de spam antes de reenviar a solicitação. |
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